Pourquoi choisir Bariatric Advantage ?
Livraison
Dans quels pays la livraison de Bariatric Advantage® est-elle possible ?
Cliquez sur le lien suivant pour obtenir la liste complète des pays d’expédition et des tarifs de livraison correspondants : https://www.bariatricadvantage.eu/fr/livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Vous trouverez les tarifs de livraison sur la page suivante : https://www.bariatricadvantage.eu/fr/livraison
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que mon domicile ?
Oui, vous pouvez saisir l’adresse de livraison lors du paiement. Cette adresse de livraison peut être différente de votre domicile.
Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée ?
Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un mail de confirmation de la part du transporteur. Ce mail contient un numéro de suivi et un lien vers la page où vous pouvez suivre le statut de votre colis.
Est-ce que je peux suivre le statut de l’envoi ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un mail de confirmation de la part du transporteur. Ce mail contient un numéro de suivi et un lien vers la page où vous pouvez suivre le statut de votre colis.
Mon colis est endommagé. Que faire ?
Nous vous demandons de prendre une photo du colis endommagé, avec l’étiquette d’expédition bien visible. Prenez ensuite...
Je n’arrive pas à saisir mon adresse de livraison. Que faire ?
Pour pouvoir saisir votre adresse de livraison, veuillez d’abord sélectionner le pays correct en haut de la page sous « Livré en ».
Par exemple, vous ne pourrez saisir une adresse de livraison en France que si vous avez sélectionné « France » en haut de la page sous « Livré en ».
Je voudrais modifier mon adresse ou ajouter une nouvelle adresse lorsque je passe une commande unique. Comment faire ?
- Identifiez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur “Mon compte” (en haut de la page)
- Cliquez sur “Carnet d’adresses”.
- Vous pouvez modifier l’adresse de facturation ou l’adresse de livraison en cliquant sur les boutons « Modifier l’adresse de facturation » ou « Modifier l’adresse de livraison ». Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur “Enregistrer l’adresse”.
- Le bouton “Ajouter une nouvelle adresse” vous permet de créer une nouvelle adresse de livraison et/ou de facturation. Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur « Enregistrer l’adresse ». Si vous avez ajouté une nouvelle adresse, vous pourrez choisir parmi toutes vos adresses au moment de passer la commande.
