FAQ Search Results

Vous avez le droit de renvoyer votre commande unique endéans les 14 jours après réception du colis, sans donner de raison.

Vous pouvez ouvrir la gélule et en avaler le contenu avec un peu de nourriture.

Ne prenez pas le comprimé à croquer l’estomac vide. Croquez le comprimé en petits morceaux et après l’avoir bien mâché vous l’avalerez sans soucis.

Ne prenez pas les gélules l’estomac vide, mais lors des repas. Répartissez la prise sur 2 repas (petit-déjeuner et/ou le lunch et/ou le diner).

L’avantage est que 2 gélules par jour suffisent pour répondre aux besoins journaliers (de base) en vitamines et en minéraux. Il n’est pas nécessaire de mâcher la gélule, car elle peut facilement être avalée (avec un peu d’eau).

L’abonnement contracté est à durée indéterminée.  Vous pouvez annuler votre abonnement au plus tôt après la réception de la deuxième livraison, et au plus tard 5 jours avant la livraison de la prochaine commande prévue.  Un abonnement ne peux qu’être annulé en remplissant le formulaire de résiliation. Ceci n’affecte en aucun cas les droits légaux du client.

Vous ne pouvez pas modifier votre abonnement vous-même.  Veuillez contacter notre service clientèle au numéro gratuit 00800 5955 5955 ou par mail à [email protected].

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous bénéficiez d’une réduction allant jusqu’à 20% et une livraison gratuite.  Comme vous ne devez pas passer la commande à chaque fois, vous épargnez du temps et n’êtes jamais en rupture de stock.

Les frais de retour de (une partie de) votre commande sont à votre charge, pour autant qu’aucune erreur ne soit survenue de notre part.

Veuillez renvoyer votre emballage non ouvert et non endommagé à:

Metagenics Belgium
Zandvoordeschorredijkstraat 85
B - 8400 Oostende

1. Identifiez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe.
2. Cliquez sur “Mon compte” (en haut de la page)
3. Cliquez sur “Carnet d’adresses”.
4. Vous pouvez modifier l’adresse de facturation ou l’adresse de livraison en cliquant sur les boutons « Modifier l’adresse de facturation » ou « Modifier l’adresse de livraison ».  Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur “Enregistrer l’adresse”.
5. Le bouton “Ajouter une nouvelle adresse” vous permet de créer une nouvelle adresse de livraison et/ou de facturation.  Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur « Enregistrer l’adresse ».  Si vous avez ajouté une nouvelle adresse, vous pourrez choisir parmi toutes vos adresses au moment de passer la commande.